Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah atau yang akrab disapa Mifta merupakan seorang pramugari kereta api yang penuh semangat dan dedikasi tinggi. Tinggal di Yogyakarta, Mifta adalah anak pertama dari tiga bersaudara. Sejak 2017, Mifta telah bergabung dengan KAI Services dan memulai karirnya sebagai pramugari kereta api. Meskipun sempat mengambil jeda pada tahun 2020, Mifta kembali aktif bekerja pada tahun 2022. Keputusan ini diambil atas cinta Mifta terhadap dunia perkeretaapian, kesempatan untuk berinteraksi dengan banyak orang, memperluas jaringan, dan memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.
Menjadi pramugari kereta api bukanlah pekerjaan yang mudah. Mifta sadar bahwa interaksi langsung dengan penumpang memerlukan kemampuan komunikasi yang baik serta ketrampilan dalam menyelesaikan masalah. Salah satu tantangan terbesar adalah mengubah situasi yang tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif bagi penumpang. Dengan pendekatan yang sabar dan penuh empati, Mifta selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan setiap penumpang selama perjalanan.
Mifta merasa sangat terbantu dengan dukungan teman-temannya, meskipun jarang bertemu keluarga yang tinggal di Yogyakarta. Teman-temannya senantiasa memberikan semangat dan bantuan di saat-saat sulit. Mifta juga merasa dihargai oleh atasan-atasannya yang memberikan bantuan, contoh teladan, dan bimbingan dalam setiap langkahnya. Semua ini menjadi motivasi tambahan bagi Mifta untuk terus memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya.
Dengan pengalaman yang dimilikinya, Mifta berharap PT KAI terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setianya. Mifta juga memberi pesan kepada generasi muda untuk terus menyebarkan hal-hal positif, tidak mudah menyerah, dan berjuang untuk mengejar pendidikan setinggi mungkin. Mifta adalah contoh nyata bahwa dengan dedikasi, semangat, dan dukungan orang-orang di sekitarnya, segala tujuan dapat tercapai. Sebagai pramugari kereta api yang aktif dan penuh semangat, Mifta terus berusaha memberikan pelayanan terbaik dan menjadi inspirasi bagi banyak orang, khususnya generasi muda yang ingin mengejar impian mereka.
