Maaf KAI, Penumpang Tak Bisa Turun di Stasiun Prabumulih

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre III Palembang meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh 90 penumpang KA Sindang Marga rute Lubuk Linggau – Kertapati yang tidak dapat turun di Stasiun Prabumulih, Sumatera Selatan. Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut yang terjadi pada hari Rabu, dengan menjelaskan bahwa sebagian penumpang yang seharusnya turun di Stasiun Prabumulih masih berada di dalam kereta karena kesalahan komunikasi. Dalam rangka menjaga keselamatan penumpang, 90 penumpang tersebut diteruskan perjalanan hingga ke Stasiun Lembak sebelum diberikan kompensasi penggantian tiket 100 persen. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa kereta dan melakukan evaluasi serta antisipasi agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Ini adalah bentuk komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa kereta dan menjaga kepercayaan mereka.

Source link